Классическое обусловливание
Ты когда-нибудь проверял уведомление, ещё до того, как понял, кто написал? Услышал «динь» и рука сама потянулась к экрану? Это не магия. Это классическое обусловливание. Основа всех триггеров, к которым мы привыкаем.
Иван Павлов провёл эксперименты с собаками и показал, как формируются новые реакции.
Когда собака видит пищу, её вид вызывает слюноотделение.
Еда – безусловный стимул
+
Собака
=
Слюновыделение на еду – безусловный рефлекс
Давай регулярно добавлять звук колокольчика, когда собака видит еду.
+
Сначала звонок не вызывал никакой реакции. Но если регулярно сочетать его с едой (которая автоматически вызывает слюноотделение), собака начинает реагировать на звонок, как будто это и есть сигнал к еде. Так формируется новое поведение – условная реакция.
Звонок – нейтральный стимул
+
Собака
=
Слюновыделение на еду – безусловный рефлекс
Условная реакция
со временем пользователь начнёт реагировать на стимул автоматически.
Ассоциация
Повторяй нейтральный сигнал (звук, свет, вибрация) вместе с наградой и он сам станет сигналом к действию.
Примеры
Sounds
При входящем сообщении звучит характерный «динь-динь» и всплывает уведомление → ты автоматически проверяешь чат.
Skeleton Loading
Users have learned to associate gray placeholder blocks with the immediate arrival of content. Unlike a generic spinner, this visual cue triggers a subconscious sense of progress, reducing the perceived wait time and keeping the user engaged during data loading.
Notification Badges
После отправки письма играет мягкий «swish» → возникает уверенность, что письмо ушло, и ты чувствуешь лёгкое удовлетворение.
Применение в дизайне продукта
А теперь давай посмотрим, как мы можем применить классическое обусловливание на практике в твоем продукте.
Step 1: Identify the Value (The UCS)
Нейтральный стимул – это элемент, который сам по себе ничего не значит. Но если его регулярно сочетать с наградой, он превращается в сигнал к действию.
Step 2: Assign a Unique Trigger (The Neutral Stimulus)
Create a distinct UI element that will announce the reward. It must be consistent and specific to this action. Toolkit:
Цвет: мгновенный flash фона, border-glow.
A specific color, notification badge, or distinctive animation.
Звук: «тинь», «тик» или мягкий swish при успешном действии.
A unique "ding," "tick," or soft "swish" for a successful action.
Haptic: лёгкая вибрация при тапе.
A specific vibration pattern, like a subtle tap or a sharp alert
Step 3: Enforce Consistency
The trigger must always predict the reward. If the "ding" sound happens without a new message, the association breaks. Repetition creates the reflex.
Как правильно настроить нейтральный стимул
Как правильный настроить нейтральный стимул:
Деликатность
Мягкость: без резких перепадов громкости или ярких вспышек.
Ассоциативность
Сделай это согласованным по стилю с другими микро-взаимодействиями твоего приложения.
Частота повторения
Частота повторений: не более 3–5 раз за сеанс, чтобы избежать «пересыщения».
В следующий раз, когда услышишь «тинь» и потянешься к телефону, вспомни Павлова. Он бы тобой гордился.
Если классика работает через ассоциации, то следующая модель через последствия. Она покажет, как награды и штрафы напрямую формируют поведение пользователей.
